Chaîne du froid : comment sont expédiés vos réactifs

Une chaîne du froid rompue est l'une des causes les plus fréquentes — et les plus difficiles à diagnostiquer — de résultats expérimentaux non reproductibles. Un peptide ou un réactif ayant subi une exposition prolongée à température ambiante pendant le transport peut sembler intact à réception, tout en ayant perdu une partie de son activité.

Nos références thermosensibles sont stockées en chambre froide (2-8 °C) ou en congélateur (-20 °C selon le produit) jusqu'au moment de la préparation de commande. La préparation elle-même est volontairement la dernière étape avant expédition, pour minimiser le temps hors stockage contrôlé.

Pour l'expédition, deux options sont proposées selon la sensibilité du produit et le mode de livraison choisi. La livraison standard utilise un emballage isotherme avec accumulateurs de froid dimensionnés pour la durée de trajet prévue. La livraison express, recommandée pour les produits les plus sensibles ou en période de forte chaleur, réduit le temps de transit et renforce la quantité d'accumulateurs pour maintenir une marge de sécurité plus large.

À réception, quelques vérifications simples permettent de s'assurer que la chaîne du froid a été respectée : les accumulateurs doivent être encore au moins partiellement gelés, l'emballage isotherme ne doit pas présenter de signe d'ouverture ou de dommage, et le produit doit être replacé au stockage approprié (réfrigérateur ou congélateur) immédiatement après réception, sans attendre.

En cas de doute sur l'intégrité d'un produit à réception — accumulateurs totalement fondus, délai de livraison anormalement long — nous vous invitons à nous contacter avant utilisation : la traçabilité par numéro de lot permet de vérifier les conditions d'expédition associées à votre commande.